大江新闻讯全媒体记者杜宇蔚报道：“平时上班没时间去办慢病认定，周末去医院又没人受理，现在好了，周末也能就近提交材料了！”如今，赣州市信丰县的参保群众，在家门口的“医保服务e站”就能享受慢特病代办服务。

在永修，新手父母徐某同样感受到了最近基层医保服务的便利。徐某说：“孩子在外地出生，本以为要专程跑医保部门办参保，没想到不用交材料就办好了。”当地依托医保与公安数据共享，系统自动完成了新生儿参保登记。

(资料图片仅供参考)

从信丰的周末服务到永修的“无感参保”，再到余江的“医保之家”和上饶的刷脸结算，记者注意到，2026年以来，江西省医保局持续推动医保经办服务向基层延伸，参保群众在家门口就能享受到便捷、高效的医保服务。

窗口前移，医保把服务“搬”进医院里

过去，群众看病、办事“两头跑”，是不少患者的真实烦恼。而今，改变正让医保的服务触角向基层下沉。

今年以来，鹰潭市余江区医保局在辖区4家二级公立医院打造“医保之家”服务阵地，将异地就医备案、慢特病材料预审等15项业务全面下放至医院办理。“看病在医院、办事不出院”，不再是一句口号。今年以来，余江区各驻院医保窗口累计接待群众咨询7023人次，办理医保业务5677件。

在宜春市宜丰县，医保服务同样向村镇延伸。当地将参保登记、费用报销等23项高频业务下沉至基层，各村卫生室配备刷脸服务终端，群众就近即可报销。

从鹰潭到宜春，窗口前移的每一步，都让群众离“办事不出院”更近一些。

让数据跑路，打通医保服务“最后一公里”

服务下沉，不止是空间延伸。数字技术正为这场变革插上翅膀。

近年来，上饶市在全市行政村卫生室部署“村村通”终端，集人脸识别、扫码支付于一体，村民刷脸即可完成报销结算。2026年1至7月，全市已有6100人通过网上申请门诊慢特病，较2025年全年增长90.6%，群众就医等候时间平均缩短近一半。

数字赋能也从城市涌向乡村。新余市仙女湖区依托江西省门诊慢特病网上认定平台，全面推行线上申报。参保群众登录“赣服通”即可上传病历完成认定。“我凑钱一直在广州治疗，原先根本没法往返递交慢特病认定材料。如今足不出户就能线上申请，太省心了！”家住仙女湖区观巢镇的张阿姨感慨道，她近日已经通过线上渠道顺利完成了门诊慢特病病种待遇认定。

据悉，自线上渠道开通以来，新余市仙女湖辖区已有13名群众提交申请。

从上饶的“村村通”到仙女湖的“云端申报”，当数据开始跑腿，群众便不用再奔波。

医保服务升温，让便利照进生活

服务下沉与数字赋能双轮驱动，医保触角不仅在空间上“沉下去”，更在时间上“延开来”，在细节上“暖起来”。

在信丰，医保部门建立周末值守长效机制，确保群众周末申办的业务有人接、有人办，已累计受理慢病认定申请13件。在宁都，赣州市医保局宁都分局推出“现场办、线上办、视频办、留言办、容缺办”五项服务，其中针对老年人推出“视频办”实时指导，针对非工作时间推出“留言办”及时回拨，高频业务办理时限压缩50%。在彭泽，医保部门取消门诊统筹定点限制，实现跨乡镇即时结算，并依托家庭医生签约服务，为行动不便患者常态化送药上门。

从余江的“医保之家”到上饶的“村村通”，从仙女湖的“云端申报”到信丰的“周末不打烊”，不难看出，江西医保服务下沉的路径日渐清晰，服务向一线集中、权限向基层下放、数字向末端延伸。

对此，江西省医保局相关负责人表示，医保服务的本质是让群众“少跑腿、不添堵”。接下来，全省医保系统将持续健全“县有大厅、乡有窗口、村有站点”的三级经办体系，推动更多事项“就近办”“掌上办”，让医保惠民政策真正落地生根。

从“窗口”到“家门口”，从“群众跑腿”到“数据跑路”，江西医保的温度，正一步步暖遍千家万户。